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      別小看小訂單客戶,教你把文件柜訂單越做越大

      2017-05-03 18:31:58 來源:Linda 閱讀數:963

       
      文件柜
       
      道理我們都明白,但執行起來仍然不易。一個看似根本無希望的客戶,怎么開發?開發完怎么維護?以及如何與客戶溝通后使客戶下訂單?都值得業務員去思考。我是花都外貿專員Kay,就在昨天,我終于拿到了自己已經跟進數月的秘魯客戶的文件柜訂單,也讓我更加確定一點,好產品是不怕堅持的!
       
      我一年后再聯系你?What?
       
      這位秘魯的客戶,是在報紙媒體上看到我們的產品報道,產生了很大的興趣。我非常珍惜這位來自南美的客戶,因為南美市場很大,對于大部分行業來說都屬于一塊大蛋糕,對于我們鋼制文件柜來說亦是如此。但是做進去不是那么容易,因為很多國家本地產業保護政策很多,因此就有了一系列的問題。
       
      雖然跟進了幾個月,但是我跟這個客戶之間來往的郵件并不多,大部分都是由于時差的原因,每次都是我這邊大清早,他那邊晚上的時候才能溝通一下,時間很短,偶爾遇到他熬夜,就能多聊一下,但是沒有實質性的進展。
       
      很早就發了Product Catalog過去了,他說要跟他的工程師研究一下。好不容易逮到他在線的機會,立刻詢問工程師反饋如何,卻被告知他認為我們的產品暫時不適合他的市場,一年之后看情況再聯系。
       
      這讓我著實一愣,雖然此前互動算不上頻繁,但是對方每次都說想要來廠看一看現成的大貨的,為何客戶突然說不適合?我急忙再次翻看了客戶的官網和第一封詢價郵件,一切數據都表明我們明明就是對口產品啊。我耐心詢問,期望找到問題所在。是客戶找到了新的品牌還是客戶對我們廠家有何顧慮?
       
      文件柜
       
      一問下才得知,原來客戶覺得我們的產品太高檔,他想要更低價一點的。這倒叫我哭笑不得。但我明白了問題所在,反而覺得放心不少,接著就詢問了客戶的產品主要想用在哪些地方。并向他解釋道,他希望訂購可以在普通辦公室使用的文件柜,我們的文件柜就是在普通辦公室使用的。許多政府,學院,醫療機構等的辦公室里都有我們文件柜的身影。說我們的高檔,這點確實沒錯,因為我們使用的是最好的原材,產品具備是也是出口品質,但是我們的性價比很高,價格并不是貴的難以接受。廠家直銷的價格是絕對的便宜,但質量也是一般廠家比不來的,這一點不怕比較。乘機問問他都看中了什么型號,來推薦我們的給他。剛好我們在南美還有其他的客戶,于是把客戶的反饋給他看了看。
       
      原來幾個月的毫無進展,是在于客戶對自己要求產品價格低,前期量小,還要OEM,怕我們這樣大規模的廠家不看重,我急忙連連語音他Don't worry。訂單當然也順利拿下。
       
      很多時候,無論是訂單還是我們的人生都會有這樣的時刻。曙光就在眼前,但又總是差點夠到,很多人于是就放棄了。然而,也許只差再堅持一下,也許你就能知道問題所在,并因地制宜,取得最后的勝利。

      本文源自文件柜www.qishufang.com 廠家轉載敬請注明!
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